MicroSol & Support (Microsoluciones y Soporte para PC's) - (Zapopan)

A quien corresponda:

Por medio de la presente  ponemos a su disposición los siguientes servicios  para los equipos de cómputo y periféricos de su empresa.

Ofrecemos lo siguientes servicios:

Incluye: Revisión del correcto funcionamiento de los  equipos  a nivel de hardware, en todos sus componentes. Costo de la mano de obra  en la sustitución de  de cualquiera  de los componentes  tanto internos como externos. Que fallaran en los equipos. Instalación de otros dispositivos adicionales para la mejora del rendimiento operativo general.

Servicio Telefónico Horario  de atención al Cliente  en horario de Oficina.

No incluye: Costo de los componentes que hubiera de sustituir en caso de fallo, instalación adicional de ellos, etc.  Excepto si hubiera sido suministrado por nuestra empresa.

Incluye: Revisión de posibles caídas de sistemas de los equipos y/o redes si las hay , asi como reinstalación de software en el caso de anomalías en el funcionamiento.

Configuración de Software ya  instalado.

Actualización e instalación de software adicional con licencia.

Servicio Telefónico de Atención al Cliente en Horario de oficina.

No incluye: Mantenimiento configuración e instalación  de software sin licencia.

Incluye: Configuración  y optimización para el correcto funcionamiento entre los equipos conectados en red, así como todos los periféricos conectados a ella.

Verificación del cableado de red en los equipos  y periféricos.

Reconfiguración del Hardware y Software de la red debido a caídas del sistema u otros percances.

No incluye:   Costo de componentes que hubiera que sustituir en caso de fallo, instalación adicional de ellos, etc.  Excepto si hubiera sido suministrado por nuestra empresa y se encontraran dentro del periodo de garantía.

Los precios de lo servicios  y mantenimientos son  los siguientes:

Estos pueden  ser por evento o por contrato:

Incluye:   Detección de problema  del equipo  y diagnostico para la solución por falla.

Incluye: Limpieza  interior y exterior  del equipo y revisión de funcionamiento de periféricos  básicos (Teclado. Mouse  y Monitor).

Incluye: Detección de la falla  de equipo y sustitución de las partes  previa autorización del cliente.

Incluye: Configuración  y optimización  para correcto funcionamiento de la comunicación de los equipos conectados en  red, así como  los periféricos conectados  a ella.

Verificación de  cableado  de red  en equipos  y periféricos.

Reconfiguración del hardware y software de red  debido a  caídas del sistema u otros procesos.

Incluye: Soporte y asistencia remota desde la recepción del reporte hasta la solución del problema

Respaldo de Información   $ 100 por equipo

Incluye: Respaldo de Información en Disco Externo y e grabación en soportes  digitales (CD-ROM  o DVD-ROM)

En caso de  tener contrato de mantenimiento el soporte asistido se incluye como plus al  contratar.

Quedando a sus ordenes para  cualquiera de nuestros servicios.